KSC-Serviceberater (w/m/d) Vollzeit

Ihr Herz schlägt für Ihre Kunden und Sie kommunizieren leidenschaftlich gerne?

Dann sind Sie bei uns genau richtig, denn wir sichen Sie zur Unterstützung unseres Teams.

Bei der Bewertungsplattform Kununu werden wir immer wieder als attraktiver Arbeitgeber bewertet. Ausgeprägter Teamgeist, ein wertschätzendes Miteinander sowie viel Freude und Spaß bei der Arbeit werden bei uns gelebt und aktiv gefördert. Flache Hierarchien und den direkten Draht zum Vorstand schätzen wir sehr.

Wir sind ein tolles Team mit 430 Kolleginnen und Kollegen und haben Lust auf Zukunft. Zum nächstmöglichen Termin freuen wir uns auf Sie in Vollzeit.

Die Volksbank Lahr eG ist als starke Regionalbank bekannt für einen wertschätzende Unternehmenskultur und fördert einen ausgeprägten Teamgeist. Unser bankeigenes KundenServiceCenter (KSC) ist schon heute die zentrale Drehscheibe in der digitalen- und persönlichen Betreuung unserer Kunden.

Sie haben Lust...

Sie sind die erste Ansprechperson und begegnen unseren Kunden mit einem Lächeln am Telefon, per E-Mail, im Live-Chat, Whats-App-Chat, in der Onlinebanking-Korrespondenz oder über Co-Browsing
Sie nehmen Kundenwünsche und Anliegen auf und bieten die passenden Lösungen an
Sie geben technische Hilfestellung bei modernen Anwendungen im Onlinebanking, der VR-BankingApp, der digitalen Vermögensverwaltung MeinInvest oder anderen Anwendungen
Sie informieren Kunden über Neues und helfen bei allen Fragen weiter oder vereinbaren auf Wunsch Beratungstermine bei einem Spezialberater

Sie bringen mit...

Von Vorteil ist eine abgeschlossene Ausbildung zum/zur Bankkaufmann/Bankkauffrau (m/w/d) oder eine vergleichbare vertriebsnahe Ausbildung
Hohe Kunden- und Serviceorientierung, also Dienstleister durch und durch
Sicheres Auftreten und Kommunikationsfähigkeit in Sprache und Schrift
Sie bleiben auch bei hohem Arbeitsaufkommen immer freundlich und arbeiten gerne im Team

Sie sind…

motiviert, flexibel und offen für Neues
freundlich und hilfsbereit und haben Lust auf frischen Wind, neue Kollegen und spannende Aufgaben
den Umgang mit sozialen Medien gewohnt und haben Spaß, Anwendungen wie Textchat, Videochat und CoBrowsing anzuwenden, um Ihre Kunden zu begeistern