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Online-Legitimation

Online-Legitimation

  • Einfach, schnell und kostenlos
  • Bequem per Video-Chat in ca. 5 Minuten
  • Zertifizierte Datenschutzrichtline

Video-Legitimation mit VR-VideoIdent

Mit der Video-Legitimation unseres Kooperationspartners IDnow können Sie sich in Echtzeit via Videochat identifizieren lassen - schnell, einfach und rund um die Uhr. Der Vorgang dauert ca. 5 Minuten und ist für Sie komplett kostenlos. Dabei werden Sie Schritt-für-Schritt durch den Prozess geführt.

Maximaler Komfort und räumliche Flexibilität

Sie legitimieren sich bei einem Produktabschluss über das Internet ganz bequem direkt online per Video-Chat. Damit ist bespielsweise die Eröffnung eines Girokontos komplett über die Website möglich. Der große Vorteil: Sie müssen zur Identifikation nicht mehr wie bisher in eine unserer Geschäftsstellen kommen. Lassen Sie sich von nun an in Echtzeit via Webcam mit Ihrem Ausweis identifizieren. Schnell, bequem und sicher!

Voraussetzungen der Online-Legitimation per Video-Chat

  • Stabile Internetverbindung
  • ein PC, Notebook/Laptop, Tablet oder Smartphone mit Internetverbindung sowie Webcam und Mikrofon
  • ein gültiges Ausweisdokument (Personalausweis oder Reisepass)
  • Mobiltelefon zum Empfang des Ident-Codes per SMS

Die Online-Legitimation wird durch unseren Kooperationspartner IDnow durchgeführt, dessen von der Bundesanstalt für Finanzdienstleisungsaufsicht (kurz: BaFin) zugelassene Technologie die Identifizierung unter Berücksichtigung sämtlicher gesetzlicher Anforderungen sowie notwendiger Datensicherheit ermöglicht. Denn Sicherheit spielt bei uns auch bei diesem Legitimationsverfahren eine zentrale Rolle.

Smartphone

  • Smartphone
  • Internetverbindung
  • Gültiger Personalausweis oder Reisepass

Tablet

  • Tablet
  • Internetverbindung
  • Mobiltelefon (für IdentCode per SMS)
  • Gültiger Personalausweis oder Reisepass

Computer

  • Computer mit Webcam und Mikrofon
  • Internetverbindung
  • Mobiltelefon (für IdentCode per SMS)
  • Gültiger Personalausweis oder Reisepass

So funktioniert´s

  1. Klicken Sie auf den Button "Video-Legitimation starten". 
  2. Geben Sie Ihre persönlichen Daten ein und stimmen Sie den aufgeführten Bedingungen unseres Partners IDnow zu.
  3. Wählen Sie ein Endgerät zum Start der Video-Legitimation (per App auf mobilen Endgeräten, per Browser auf Ihrem Computer).
  4. Starten Sie über Ihr Endgerät und der abgezeigten Vorgangsnummer den Videochat.
  5. Im Gespräch mit einer Mitarbeiterin oder einem Mitarbeiter von IDnow werden Sie aufgefordert, Ihre Personendaten vorzulesen und Ihren Ausweis in die Webcam zu halten. Währenddessen werden Ton-, Video- und Bildaufzeichnungen angefertigt.
  6. Zum Abschluss der Identifizierung erhalten Sie einen Ident-Code per SMS, den Sie bitte im Verlauf des Videochats eingeben. Ihre Daten werden umgehend geprüft und das Ergebnis verschlüsselt an die Volksbank Lahr eG zur weiteren Bearbeitung weitergeleitet. Die Video-Legitimation ist damit abgeschlossen.

Nach der Eingabe Ihrer Kontaktdaten entscheiden Sie auf der zweiten Seite, mit welchem Gerät Sie die Identifikation durchführen möchten.

Nutzen Sie gerne hierzu die bekannte App Secure Go plus, die neuerdings auch für die Videolegitimation verwendet werden kann. Wenn Sie die App bereits installiert haben, gehen Sie in das Menü (Symbol Zahnrad) und starten Identifikation durchführen.

Videolegitimation
Was ist IDnow?

IDnow ist die von uns angebotene videobasierte Identitätskontrolle, welche der Identifikationspflicht nach dem Geldwäschegesetz entspricht. Bei diesem Verfahren wird der Neukunde mittels Video-Chat identifiziert. IDnow ist unser Kooperationspartner für die Durchführung der Legitimation. Die Online-Legitimation per Video-Chat ist eine Alternative zur klassischen Legitimation in einer Geschäftsstelle.

Wie sicher sind meine Daten?

Datensicherheit spielt eine zentrale Rolle bei der Volksbank Lahr eG. Ihre Daten werden verschlüsselt nach bankrechtlichen Vorschriften von IDnow an uns übertragen, das Video wird nach bankrechtlichen Vorschriften gespeichert. Die Technologie von IDnow wurde für die Einhaltung strengster Datenschutzrichtlinien vom Institut für IT-Recht zertifiziert. Alle Kundendaten liegen sicher verschlüsselt auf Hochverfügbarkeits-Servern in Deutschland. Zusätzlich werden nicht relevante Datenfelder der aufgenommenen Ausweise geschwärzt. Falls Sie keine Erstellung und Speicherung Ihrer Daten wünschen, bitten wir Sie zur Identitätsfeststellung eine unserer Geschäftsstellen zu nutzen.

Was passiert, wenn die Online-Legitimation abgebrochen wird?

Im Falle, dass die Online-Legitimation von Ihnen oder aus technischen Gründen nicht beendet werden kann, werden alle Daten umgehend gelöscht. Selbstverständlich können Sie die Online-Legitimation wiederholt beginnen. Starten Sie die Anwendung dazu über den oben stehenden Button erneut.

Ist die Legitimation per Video-Chat kostenlos?

Ja, die Legitimation per Video-Legitimation ist bei Ihrer Volksbank Lahr eG für Sie kostenlos.

Mit welchen Geräten kann ich mich per Video-Legitimation identifizieren?

Sie können jedes Endgerät mit Internetverbindung, Webcam und Mikrofon nutzen.

Das heißt, Sie können zwischen Smartphone, Tablet oder Computer/ Laptop wählen. Sie benötigen keine zusätzliche Software, da IDnow direkt in Ihrem Internetbrowser läuft. Um die Nutzung weiter zu optimieren und noch bequemer zu gestalten, wurden Apps für iOS und Android-Geräte entwickelt.

Wie kann ich mich bei der Video-Legitimation ausweisen?

Für die Video-Legitimation mit IDnow benötigen Sie entweder einen gültigen Personalausweis oder Reisepass.

Wann ist die Video-Legitimation verfügbar?

Sie können sich mit der Video-Legitimation rund um die Uhr legitimieren - auch Sonn- und Feiertags.

Wie lange dauert die Video-Legitimation?

Für gewöhlich nimmt die Video-Legitimation ca. 5 Minuten in Anspruch.

Ist Video-Legitimation im Ausland verfügbar?

Ja, die Video-Legitimation mit IDnow ist weltweit verfügbar. Die Software sowie das Call-Center arbeiten sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.