Elektronische Dokumente

Erhalten Sie zukünftig Ihre Kontoauszüge, Kreditkartenumsatzaufstellungen und Wertpapierordermitteilungen im Online-Banking-Postfach

Sie möchten sich den Weg zum Kontoauszugsdrucker sparen? Sie möchten nicht auf Post mit Ihrer Kreditkartenumsatzauflistung oder Ihrer Wertpapierordermitteilungen warten?

Beantragen Sie gleich kostenfrei Ihre persönlichen elektronischen Dokumente. 

Kontoauszüge

Der einfachste Weg seine Kontoauszüge abzurufen

Möchten Sie sich den Weg zum Kontoauszugsdrucker und das Abheften der schmalen Papierauszüge sparen?

Der elektronische Kontoauszug im Online-Banking-Postfach ist die beste Lösung dafür.

Sie erhalten Kontoauszüge, Kundenindividuelle Mitteilungen, Rechnungsabschlüsse, Saldenmitteilungen und umsatzbegleitende Maßnahmen - und das alles völlig kostenfrei. 

Welche Konten können umgestellt werden?

Zu welchem Termin erhalte ich die Kontoauszüge im Online-Banking-Postfach?

  • Girokonto 
    monatlich zum Monatsende
  • Darlehenskonto 
    monatlich zum Monatsende
  • Sparkonto 
    monatlich zum Monatsende
  • Termineinlage 
    Laufzeitabhängig
  • Geschäftsanteile 
    monatlich zum Monatsende

Anmeldung zu Ihrem elektronischen Kontoauszug

So funktioniert´s

  • Melden Sie sich mit Ihren persönlichen Zugangsdaten im Online-Banking an.
  • Wählen Sie den Menüpunkt "Postfach".
  • Wählen Sie "Verwaltung".
  • Wählen Sie die Person, die Sie zum Postfach anmelden möchten.
  • In der Spalte "Aktion" können Sie den elektronischen Kontoauszug aktivieren.
  • Bestätigen Sie die Aktivierung per TAN.

Sie erhalten zukünftig alle Dokumente der im Anmeldeprozess aufgeführten Kontoarten ausschließlich über Ihr elektronisches Postfach.

Technische Voraussetzungen für den elektronischen Kontoauszug

Ihren elektronischen Kontoauszug erhalten Sie in Ihrem Online-Banking im PDF-Format. Um sich in Ihrem Online-Banking anzumelden, benötigen Sie Ihren VR-NetKey. Zum Anzeigen Ihrer digitalen Kontoauszüge benötigen Sie den "Adobe Acrobat Reater". Wir empfehlen den Adobe Acrobat Reader ab Version 5.0.

Sicherheit geht vor

Alle Dokumente werden am Zentralrechner unseres IT-Dienstleisters, der Fiducia & GAD IT AG, in einem gesicherten Umfeld gespeichert. Die Übertragung ist, wie alle anderen Transaktionen im Online-Banking auch, mit 128-BIT SSL-verschlüsselt.

Wie kann ich meine Konten auf den elektronischen Kontoauszug umstellen?

Die Umstellung Ihrer Konten erledigen Sie in Ihrer eBanking-Anwendung.
Unter "Postfach - Anmelden" können Sie sich für den elektronischen Kontoauszug registrieren.

Wer kann den elektronischen Kontoauszug abrufen?

Der Kontoinhaber/Kontomitinhaber/gesetzlicher Vertreter sowie alle Bevollmächtigte mit einem gültigen VR-NetKey.

Erhalte ich nach der erfolgreichen Umstellung auf den elektronischen Kontoauszug weiterhin einen Kontoauszug am Kontoauszugsdrucker?

Nein.

Der elektronische Kontoauszug über das Online-Banking Postfach ersetzt den bisherigen Kontoauszug am Kontoauszugsdrucker.

Sollte ich den elektronischen Kontoauszug abspeichern?

Wir empfehlen Ihnen, Ihren elektronischen Kontoauszug auf Ihrem lokalen Rechner abzuspeichern und zu archivieren.

Wie lange sind die Dokumente elektronisch abrufbar?

Nach dem ersten Öffnen der elektronischen Dokumente stehen Ihnen diese noch weitere 10 Jahre in Ihrem Online-Banking Postfach zur Verfügung. Während dieser Zeit können Sie diese beliebig oft öffnen, ausdrucken oder abspeichern.

Sollten Sie Ihre Dokumente länger benötigen (z.B. als Nachweis für Ihre Steuererklärung, Ämter und Behörden), empfehlen wir Ihnen, diese auszudrucken oder lokal auf Ihrem Computer abzuspeichern.

Kann ich den elektronischen Kontoauszug auch per HBCI mit einer Online-Banking Software abrufen?

Ja, sofern Ihre Software dies unterstützt. Bitte Fragen Sie bei Ihrem Softwareanbieter nach.

Mit unserem ProfiCash (ab Version 10.0) ist der Abruf des elektronischen Kontoauszugs möglich.

Für welche Kontoarten steht mir der elektronische Kontoauszug zur Verfügung?

Nach Ihrer Anmeldung zum elektronischen Kontoauszug erhalten Sie die digitalen Auszüge automatisch für alle Giro-, Spar-, Termingeld-,  Darlehens- und Geschäftsguthabenkonten in Ihrem elektronischen Posteingang. Auf Wunsch finden Sie dort auch Ihre Kreditkartenabrechnungen oder elektronische Order- und Wertpapiermitteilungen.

Kostet der elektronische Kontoauszug etwas?

Sowohl die Umstellung auf den elektronischen Kontoauszug als auch die Bereitstellung Ihrer Kontoauszüge in Ihrem elektronischen Posteingang sind für Sie kostenfrei.

Kreditkarten Umsatzaufstellung

Beantragen Sie noch heute Ihre Umsatzaufstellung für Ihre VISA oder MasterCard über Ihr Online-Banking-Postfach.

Sie können Ihre Umsatzaufstellung für Ihre VISA oder MasterCard auch online abrufen. Zum Monatsanfang wird Ihnen ihre elektronische Kreditkartenumsatzaufstellung künftig direkt in das Online-Banking-Postfach bereitgestellt.

Beantragen können Sie die Umsatzaufstellung im Bereich Service - Serviceaufträge - Elektronische Kreditkartenumsatzaufstellung. 

Wie kann ich mein Kreditkartenkonto auf die elektronische Kreditkartenumsatzaufstellung umstellen?

Die Umstellung Ihres Kreditkartenkontes erledigen Sie in Ihrer eBanking-Anwendung.
Unter "Service" - "Serviceaufträge" - "Elektronische Kreditkartenumsatzaufstellung" können Sie sich für den kostenfreien Service registrieren.

Was passiert wenn ich die elektronischen Dokumente nicht abrufe oder abrufen kann?

Nach Bereitstellung der elektronischen Dokumente im Online-Banking Postfach bleiben diese 1 Jahr im Online-Banking-Postfach gespeichert. Danach werden die Dokumente gelöscht.

Wie lange sind die Dokumente elektronisch abrufbar?

Nach dem ersten Öffnen der elektronischen Dokumente stehen Ihnen diese noch weitere 10 Jahre in Ihrem Online-Banking Postfach zur Verfügung. Während dieser Zeit können Sie diese beliebig oft öffnen, ausdrucken oder abspeichern.

Sollten Sie Ihre Dokumente länger benötigen (z.B. als Nachweis für Ihre Steuererklärung, Ämter und Behörden), empfehlen wir Ihnen, diese auszudrucken oder lokal auf Ihrem Computer abzuspeichern.

Kann ich den elektronischen Kontoauszug auch per HBCI mit einer Online-Banking Software abrufen?

Nein, dies ist derzeit technisch nicht möglich.

Ab wann greift die Umstellung auf die elektronische Kreditkartenumsatzaufstellung?

Ihr Auftrag wird zeitnah bearbeitet. Danach erhalten Sie zum neuen Monatsanfang wie gewünscht Ihre elektronische Kreditkartenumsatzaufstellung.

Bitte beachten Sie:
Eine Umstellung am Monatsende greift erst zum übernächsten Monat. 

Wertpapierordermitteilung

Mit der Teilnahme am Verfahren "Elektronische Wertpapierordermitteilung" haben Sie die Möglichkeit, Ihre Wertpapierordermitteilungen zukünftig bequem über das Online-Banking Postfach abzurufen.

Ihre Vorteile auf einen Blick

  • schnelle Zustellung, da kein Postversand
  • Papierablage bei Ihnen zu Hause entfällt
  • sichere Speicherung der Mitteilungen bis zu 15 Monate im Online-Banking-Postfach
  • Suchfunktion für schnelle Recherche
  • Speicherung auch auf eigenem Computer zur lokalen Archivierung möglich
  • kein Ausdruck notwendig

Was wird bereitgestellt?

  • Auftragsbestätigungen 
  • Auftragsvormerkungen 
  • Auftragsänderungen 
  • Auftragsstreichungen 
  • Auftragslöschungen 
  • Ausführungsanzeigen
  • Wertpapierabrechnungen 
  • Geschäftsstornierungen

 

Wichtiger Hinweis:

Der jährliche Depotjahresauszug sowie Informationen über Dividenden und fällige Wertpapiere werden Ihnen weiterhin per Post zugestellt.

Voraussetzungen:
Die elektronische Wertpapierordermitteilung ist für Depotinhaber mit einem VR-NetKey möglich, die bereits unser Online-Banking nutzen. Es wird nicht unterschieden, ob die Order über die Geschäftsstelle oder über das Internet erteilt wurde.

Technischer Ablauf:
Die elektronische Wertpapierordermitteilung wird am nächsten Arbeitstag nach der Ausführung/Auftragserfassung zur Verfügung gestellt. In Ihrem Online-Banking wird diese im Postfach angezeigt. Sie werden bereits bei der Anmeldung auf der Seite "Aktuelles" auf neue hinterlegte Dokumente hingewiesen

Hinweis:

Die Funktion steht nur für natürliche Depotinhaber (Einzel- und Gemeinschaftsdepots) zur Verfügung. Depotbevollmächtigte und juristische Personen können für das Verfahren nicht zugelassen werden. Zum heutigen Stand können nur Privatkunden die elektronische Wertpapierordermitteilung in Anspruch nehmen, da für Sie keine strengen Form- und Aufbewahrungsfristen gelten.

Wie kann ich mein Wertpapierdepot auf die elektronische Wertpapierodermitteilung umstellen?

Die Umstellung Ihres Wertpapierdepots erledigen Sie in Ihrer eBanking-Anwendung.
Unter "Service" - "Serviceaufträge" - Elektronische Wertpapierordermitteilung" können Sie sich für den kostenfreien Service registrieren.

Innerhalb kürzester Zeit werden wir den kostenfreien Service für Sie freischalten

Was passiert wenn ich die elektronischen Dokumente nicht abrufe oder abrufen kann?

Nach Bereitstellung der elektronischen Dokumente im Online-Banking Postfach haben Sie 40 Tage Zeit diese zu öffnen und dadurch dessen Empfang zu bestätigen. Wenn Sie das Dokument innerhalb dieser Zeit nicht öffnen, müssen wir Ihnen diese aus rechtlichen Gründen kostenpflichtig in Papierform zusenden.

Wie lange sind die Dokumente elektronisch im Online-Banking Postfach abrufbar?

Nach dem ersten Öffnen der elektronischen Dokumente stehen Ihnen diese noch weitere 10 Jahre in Ihrem Online-Banking Postfach zur Verfügung. Während dieser Zeit können Sie diese beliebig oft öffnen, ausdrucken oder abspeichern.

Sollten Sie Ihre Dokumente länger benötigen (z.B. als Nachweis für Ihre Steuererklärung, Ämter und Behörden), empfehlen wir Ihnen, diese auszudrucken oder lokal auf Ihrem Computer abzuspeichern.

Was kostet die elektronische Wertpapierordermitteilung?

Sowohl die Umstellung als auch die laufende Bereitstellung der elektronischen Wertpapierordermitteilung ist für Sie kostenfrei.