Q: Wird die VR SecureGo plus App auch in alternativen App Stores oder als APK-Download bereitgestellt?

Die VR SecureGo plus App steht derzeit ausschließlich im Apple App Store und im Google Play Store zum Download bereit. Eine Erweiterung um alternative App Stores bzw. die gesonderte Veröffentlichung einer APK-Datei ist derzeit nicht geplant.

Q: Schritt 1 (auf Ihrem alten Gerät)

Laden Sie sich die <a href="/banking-und-vertraege/banking/banking-privatkunden/tan-verfahren/vr-securego-plus.html" class="internal" target="_blank">VR SecureGo plus App</a> auf Ihr neues Gerät herunter und öffnen Sie diese.

Q: Schritt 2 (auf Ihrem alten Gerät)

Rufen Sie über das Zahnrad-Symbol die Einstellungen auf und klicken Sie auf &quot;Gerätewechsel&quot; unter dem Menüpunkt &quot;Banken und Karten&quot;. Anschließend wählen Sie &quot;Gerätewechsel vorbereiten&quot;. Nun wir Ihnen ein QR-Code angezeigt, der vom neuen Gerät abgescannt wird. Lassen Sie die Anzeige geöffnet und nehmen Sie nun Ihr neues Gerät in die Hand. Alternativ steht unterhalb ein Übertragungscode bereits (siehe &quot;Kein Zugriff auf die Kamera?&quot;), der manuell eingegeben werden kann.

Q: Schritt 3 (auf Ihrem neuen Gerät)

Öffnen Sie die VR SecureGo plus App auf Ihrem neuen Gerät. Tippen Sie oben rechts auf das Zahnrad und gehen Sie in die Einstellungen. Wählen Sie dort &quot;Gerätewechsel&quot; und danach den Punkt &quot;Gerätewechsel durchführen&quot;. Erlauben Sie den Zugriff auf die Kamera, um den QR-Code für den Wechsel abzuscannen. Scannen Sie den Aktivierungscode vom Altgerät. Der Gerätewechsel wird durchgeführt und die Bankverbindung(en) und die Karten werden hinzugefügt. Hinweis: Die VR SecureGo plus App erkennt selbständig, ob es sich beim vorliegenden QR-Code um einen Aktivierungscode oder einem nicht verwendbaren/bereits verbrauchten Code handelt.

Q: Kein Zugriff auf Altgerät möglich

Wenn das Altgerät nicht mehr zur Verfügung steht, ist eine Neueinrichtung erforderlich. Melden Sie sich hierführ in unserem <a href="/meine-bank/filialen/digitales-service-und-beratungscenter.html" class="internal">Digitalen Service- und BeratungsCenter</a>. Sie erreichen die Kolleginnen und Kollegen unter der Rufnummer 07821 272-0.

Q: Wie hinterlege ich weitere Bankverbindungen in der VR SecureGo plus App?

Wenn Sie bereits eine Bankverbindung eingerichtet haben, öffnen Sie die Einstellungen in der VR SecureGo plus App mithilfe des Zahnrad-Symbols oben rechts. Wählen Sie den Menüpunkt „Banken &amp; Karten” und dort „Bankverbindungen”. Sie können mit dem Einrichtungsprozess sofort beginnen, wenn Sie schon einen Aktivierungscode haben. Andernfalls melden Sie sich zuvor im OnlineBanking Ihrer Volksbank Lahr eG an und fordern einen neuen Aktivierungscode an.

Question 1

Wird die VR SecureGo plus App auch in alternativen App Stores oder als APK-Download bereitgestellt?

Accepted Answer

&#x3C;p&#x3E;Die VR SecureGo plus App steht derzeit ausschlie&#xDF;lich im Apple App Store und im Google Play Store zum Download bereit. Eine Erweiterung um alternative App Stores bzw. die gesonderte Ver&#xF6;ffentlichung einer APK-Datei ist derzeit nicht geplant.&#x3C;br&#x3E;
&#x3C;/p&#x3E;

Question 2

Schritt 1 (auf Ihrem alten Ger&#xE4;t)

Accepted Answer

&#x3C;p&#x3E;Laden Sie sich die&#x26;nbsp;&#x3C;a href="/banking-und-vertraege/banking/banking-privatkunden/tan-verfahren/vr-securego-plus.html" class="internal" target="_blank"&#x3E;&#x3C;strong&#x3E;VR SecureGo plus App&#x3C;/strong&#x3E;&#x3C;/a&#x3E; auf Ihr neues Ger&#xE4;t herunter und &#xF6;ffnen Sie diese.&#x3C;/p&#x3E;

Question 3

Schritt 2 (auf Ihrem alten Ger&#xE4;t)

Accepted Answer

&#x3C;p&#x3E;Rufen Sie &#xFC;ber das Zahnrad-Symbol die Einstellungen auf und klicken Sie auf &#x26;quot;&#x3C;strong&#x3E;Ger&#xE4;tewechsel&#x3C;/strong&#x3E;&#x26;quot; unter dem Men&#xFC;punkt &#x26;quot;&#x3C;strong&#x3E;Banken und Karten&#x3C;/strong&#x3E;&#x26;quot;.&#x3C;/p&#x3E;
&#x3C;p&#x3E;Anschlie&#xDF;end w&#xE4;hlen Sie &#x26;quot;&#x3C;strong&#x3E;Ger&#xE4;tewechsel vorbereiten&#x3C;/strong&#x3E;&#x26;quot;. Nun wir Ihnen ein QR-Code angezeigt, der vom neuen Ger&#xE4;t abgescannt wird. Lassen Sie die Anzeige ge&#xF6;ffnet und nehmen Sie nun Ihr neues Ger&#xE4;t in die Hand.&#x3C;/p&#x3E;
&#x3C;p&#x3E;Alternativ steht unterhalb ein &#xDC;bertragungscode bereits (siehe &#x26;quot;Kein Zugriff auf die Kamera?&#x26;quot;), der manuell eingegeben werden kann.&#x3C;/p&#x3E;

Question 4

Schritt 3 (auf Ihrem neuen Ger&#xE4;t)

Accepted Answer

&#x3C;p&#x3E;&#xD6;ffnen Sie die&#x26;nbsp;VR SecureGo plus App auf Ihrem neuen Ger&#xE4;t.&#x3C;/p&#x3E;
&#x3C;p&#x3E;Tippen Sie oben rechts auf das Zahnrad und gehen Sie in die Einstellungen. W&#xE4;hlen Sie dort &#x26;quot;&#x3C;strong&#x3E;Ger&#xE4;tewechsel&#x3C;/strong&#x3E;&#x26;quot; und danach den Punkt &#x26;quot;&#x3C;strong&#x3E;Ger&#xE4;tewechsel durchf&#xFC;hren&#x3C;/strong&#x3E;&#x26;quot;. Erlauben Sie den Zugriff auf die Kamera, um den QR-Code f&#xFC;r den Wechsel abzuscannen.&#x3C;/p&#x3E;
&#x3C;p&#x3E;Scannen Sie den Aktivierungscode vom Altger&#xE4;t. Der Ger&#xE4;tewechsel wird durchgef&#xFC;hrt und die Bankverbindung(en) und die Karten werden hinzugef&#xFC;gt.&#x3C;/p&#x3E;
&#x3C;p&#x3E;Hinweis: Die&#x26;nbsp;VR SecureGo plus App erkennt selbst&#xE4;ndig, ob es sich beim vorliegenden QR-Code um einen Aktivierungscode oder einem nicht verwendbaren/bereits verbrauchten Code handelt.&#x3C;/p&#x3E;

Question 5

Kein Zugriff auf Altger&#xE4;t m&#xF6;glich

Accepted Answer

&#x3C;p&#x3E;Wenn das Altger&#xE4;t nicht mehr zur Verf&#xFC;gung steht, ist eine Neueinrichtung erforderlich.&#x3C;/p&#x3E;
&#x3C;p&#x3E;Melden Sie sich hierf&#xFC;hr in unserem &#x3C;strong&#x3E;&#x3C;a href="/meine-bank/filialen/digitales-service-und-beratungscenter.html" class="internal"&#x3E;Digitalen Service- und BeratungsCenter&#x3C;/a&#x3E;&#x3C;/strong&#x3E;. Sie erreichen die Kolleginnen und Kollegen unter der Rufnummer 07821 272-0.&#x3C;/p&#x3E;

Question 6

Wie hinterlege ich weitere Bankverbindungen in der VR SecureGo plus App?

Accepted Answer

&#x3C;p&#x3E;Wenn Sie bereits eine Bankverbindung eingerichtet haben, &#xF6;ffnen Sie die Einstellungen in der&#xA0;VR SecureGo plus App mithilfe des Zahnrad-Symbols oben rechts. W&#xE4;hlen Sie den Men&#xFC;punkt &#x201E;Banken &#x26;amp; Karten&#x201D; und dort &#x201E;Bankverbindungen&#x201D;. Sie k&#xF6;nnen mit dem Einrichtungsprozess sofort beginnen, wenn Sie schon einen Aktivierungscode haben. Andernfalls melden Sie sich zuvor im&#xA0;OnlineBanking Ihrer Volksbank Lahr eG an und fordern einen neuen Aktivierungscode an.&#x3C;/p&#x3E;

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