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Das Team des Digitales Service- und BeratungsCenter schaut in die Kamera

Morgen kann kommen.

Digitales Service- und BeratungsCenter

Wenn Ihr persönlicher Ansprechpartner gerade in einem Kundengespräch ist, werden Sie direkt an unser Digitales Service- und BeratungsCenter weitergeleitet.

Wir sind gerne für Sie da: freundlich und kompetent.

Digitales BeratungsCenter

Die Video- und Telefonberatung der Volksbank Lahr eG

So funktioniert die Videoberatung

  • So funktioniert´s:

    • Sie sollten über eine Internetverbindung verfügen
    • Sie benötigen einen gängigen Internetbrowser (Internet Explorer/Mozilla Firefox …)
    • Sie benötigen keine spezifische Software
    • Sie benötigen ein Telefon oder einen PC/Laptop/Tablet mit Lautsprecher und Mikrofon
    • Es entstehen keine Kosten

  • Zusammenfassung unserer Onlineberatung

    Sie benötigen:

    • eine stabile Internetverbindung
    • Computer, Smartphone oder Tablet

    Sie erreichen uns:

    • per Mail, Telefon oder Nachricht per OnlineBanking
    • Montags bis Donnerstag 8:00 bis 17:00 Uhr und Freitag 8:00 bis 16:30 Uhr
    • Terminvereinbarungen nach Absprache Montag bis Freitag 8:00 bis 20:00 Uhr
    • Terminbestätigung und persönliche Zugangsdaten per Mail

    Sichere Onlineberatung:

    • Sie erhalten eine E-Mail oder Nachricht in Ihrem ePostfach mit einem Link
    • Link vor Beginn des Gesprächs aufrufen und verschlüsselten Verbindungsaufbau bestätigen
    • Sie werden in den Warteraum zugelassen und Ihr Berater erscheint

    Vorteile Volksb@nk Live:

    • Qualifizierte Beratung von zu Hause, von unterwegs oder vor Ort in einer Filiale der Volksbank Lahr eG
    • Ihre Zeit, Ihre Beratung mit Ihrem vertrauten Bankberater, wann und wo Sie wollen

Termin vereinbaren

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Unsere Leistungen

  • Unsere Leistungen

    • kompetenter Service durch qualifizierte Mitarbeiter
    • Montag bis Freitag von 6.00 bis 22.00 Uhr, Samstag und Sonntag von 9.00 Uhr bis 14.00 Uhr persönlich für Sie da
    • bequem erreichbar von zu Hause oder unterwegs
  • AllgemeinKonto & KartenOnlineBanking
    allgemeine Auskünfte
    		Auskünfte zu Ihrem Konto*
    Nur mit Telefon-Banking-Vertrag
    		allgemeine Auskünfte zum OnlineBanking
    AdressänderungenDaueraufträge bearbeitenApp-Einrichtung unterstützen
    Auslandsreisekrankenversicherung beantragenGewinnSparen beantragen und ändernAktivierungscode erstellen für VR-SecureGo plus
    EdelmetallbestellungenErsatzkarte bestellenelektronisches Postfach beantragen
    eVB-Nummer erstellenErsatzkontoauszüge bestellenOnlineBanking beantragen
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    		Kreditkarte bestellenTAN-Sperre aufheben
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